Una decisione in controtendenza. Le intense tensioni tra Iran, Israele e Stati Uniti stanno nuovamente influenzando il mercato energetico. Dopo l’instabilità provocata dal conflitto tra Russia e Ucraina, le famiglie italiane si trovano ad affrontare una nuova incognita: quale impatto avrà la crisi in Medio Oriente sulle bollette di luce e gas?
Coop Alleanza 3.0, la più grande cooperativa di consumatori in Italia, ha reagito attraverso due misure specifiche grazie al brand Accendi luce & gas.
- la protezione dei clienti Accendi – per l’80% costituito da Soci Coop – che hanno aderito a un’offerta a prezzo variabile sugli indici di mercato, a cui viene proposta una modifica del piano con un’offerta che fissa il prezzo per 2 anni con tariffe in linea a quelle di febbraio;
- la medesima offerta ai Soci che non sono ancora clienti.
Una scelta audace, che sottolinea un approccio responsabile e coerente riguardo a una spesa significativa come quella energetica, caratterizzando Accendi luce & gas da sempre.
Questa iniziativa si colloca, infatti, all’interno di una più ampia strategia di Accendi a favore dei Soci di Coop Alleanza 3.0. Una strategia che negli ultimi 3 anni ha permesso ad Accendi di garantire vantaggi per oltre 1 milione di euro ai Soci clienti Accendi che hanno convertito i punti della tessera socio Coop in sconti sulle bollette.
Inoltre, sono stati erogati 1.860.000 euro in ulteriori sconti sulle bollette a favore dei nuovi clienti e 4.769.000 euro in voucher e buoni spesa distribuiti dal 2018, anno di lancio del brand, fino ad oggi.
Un’attenzione e cura che i clienti Accendi ricambiano con la loro fiducia. Il brand ha raggiunto il terzo posto da Statista come miglior servizio clienti nel 2024-2025 e su Trustpilot detiene un punteggio di 4.4 su un massimo di 5: il 74% dei 4000 clienti Accendi ha lasciato una recensione verificata con punteggio massimo ottimo, mentre il 18% ha dato un punteggio molto buono.
“I valori di Accendi sono quelli della cooperativa – affermano Domenico Trombone, presidente Coop Alleanza 3.0 e Antonio Cerulli, presidente di Alleanza luce & gas – e la sicurezza e fiducia dei soci Coop e dei nostri clienti rappresentano una priorità che affrontiamo quotidianamente con impegno e serietà. Lo abbiamo fatto nel periodo post-pandemico e durante il picco dei costi energetici e lo ribadiamo anche oggi, in un mercato particolarmente soggetto a fluttuazioni e a dinamiche geopolitiche sempre più intricate.”
“Grazie alla nostra strategia di acquisti, abbiamo potuto offrire per il mese di marzo tariffe fisse per luce e gas competitive – conferma l’Ad di Alleanza luce & gas Filippo Di Benedetto -. Questo ci ha permesso e ci permette di agire in modo concreto e responsabile, proteggendo le bollette dagli aumenti e operando su più fronti in questa fase di forte incertezza. Grazie alla scelta audace del nostro Consiglio, ci impegneremo in tal senso anche nel mese di aprile, con un investimento economico significativo. Un’azione forte a tutela del consumatore, che da sempre contraddistingue il nostro know-how. Un’attenzione che trova il suo cuore pulsante nella qualità del servizio che offriamo ogni giorno. Il nostro modo di esprimere gratitudine alle oltre 200.000 famiglie che dal 2015 hanno scelto di riporre la loro fiducia in noi.”
ALLEANZA LUCE & GAS
Alleanza luce & gas è la società partecipata di Coop Alleanza 3.0 e controllata dal gruppo energetico Epu, che integra anche l’energia “nel carrello della spesa”, portando i vantaggi e i valori di Coop nel mercato energetico. Con il marchio Accendi luce & gas Coop offre soluzioni semplici e trasparenti per le esigenze di diversi tipi di consumatori, proposte in un’ottica omnicanale e con strumenti digitali agili e innovativi.
Accendi è presente nei negozi Coop (oltre 300 di Coop Alleanza, Coop Reno e nei punti vendita Master Coop di Puglia), che si affiancano ai canali di vendita e assistenza online e telefonici.
Fiore all’occhiello della società di energia elettrica e gas domestici, specializzata nel risparmio energetico anche grazie alle soluzioni di Valore Accendi, è la capillarità sul territorio italiano e la vicinanza al consumatore, non solo attraverso le postazioni Accendi presenti nel territorio nazionale ma anche grazie a un call center qualificato, che non svolge attività di vendita in modalità teleselling.
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