ChatGPT introduce la stima dell’età: come funziona e come contestarla in caso di errore

OpenAI sta implementando su ChatGpt un sistema di valutazione dell’età che determina se un account appartiene a una persona sotto i 18 anni.

Quando il sistema identifica un potenziale minorenne, vengono automaticamente attivate impostazioni di sicurezza più severe.

Gli utenti adulti erroneamente identificati possono ripristinare l’accesso completo attraverso una verifica dell’età, effettuata tramite un selfie o un documento d’identità.

Come funziona la “verifica” dell’età su ChatGpt

“Il modello esamina una combinazione di segnali comportamentali e dati relativi all’account – specifica OpenAI – inclusi la durata dell’esistenza dell’account, le abitudini di utilizzo, i modelli d’uso nel tempo e l’età fornita dall’utente”.

In questo modo, OpenAI trasforma l’età da “dato fornito dall’utente” a “ipotesi statistica” basata su tracce di utilizzo. E come ogni sistema probabilistico, considera la possibilità di errori: in particolare falsi positivi, ovvero adulti scambiati per minorenni.

Tutti gli utenti possono verificare se il proprio account ha ricevuto misure di protezione aggiuntive accedendo al menu Impostazioni e poi selezionando Account.

Se vieni “scambiato” per minorenne: la verifica con Persona

Per coloro che sono maggiorenni ma vengono classificati come under 18, OpenAI offre una soluzione: la verifica dell’età tramite Persona, un fornitore esterno specializzato nella convalida dell’identità. Di norma, è possibile riattivare l’accesso completo a ChatGpt inviando un selfie a Persona.

Ci sono aspetti importanti riguardo alla privacy: Persona gestisce la verifica, elimina selfie o documenti d’identità entro 7 giorni e OpenAI non riceve l’immagine del documento o del volto, ma solo la data di nascita (o l’esito necessario).

Inoltre, dopo la convalida, OpenAI afferma che non continuerà a effettuare la “stima dell’età” su quell’account.

Perché ora: i contenuti per adulti si avvicinano

Le protezioni per i minorenni permetteranno a OpenAI di fornire un’esperienza più liberale agli utenti verificati. L’azienda si sta preparando a consentire contenuti per adulti in formati controllati.

Fidji Simo, la responsabile delle applicazioni IA, ha dichiarato che una modalità per adulti verificati sarà disponibile all’interno di ChatGpt entro la prima metà del 2026.