Ruben Castano, VP of Design, Brand and Consumer Experience di Motorola
Esiste un momento specifico in cui uno smartphone smette di essere un semplice dispositivo e si trasforma in un oggetto ambito.
Motorola ne è consapevole, e negli ultimi anni ha operato esattamente sul sottile confine tra tecnologia e stile di vita: telefoni decorati con cristalli Swarovski, colorati secondo le palette ufficiali Pantone, concepiti come accessori di moda prima ancora di essere dispositivi connessi. Un impegno che ha portato a risultati significativi: in Italia, la quota di mercato di Motorola ha superato il 13%. Questo traguardo è stato raggiunto anche grazie a Ruben Castano, responsabile del design e dell’esperienza del consumatore: è stato lui a introdurre il concetto di “collezione” all’interno dell’azienda di Chicago, ora parte del Gruppo Lenovo.
Focalizzarsi sull’estetica, nell’era dell’IA, può fare la differenza. Quando gli algoritmi diventeranno invisibili e onnipresenti, e gli utenti non si affideranno più esclusivamente a uno schermo per accedere alle informazioni e all’esperienza digitale, il design di un’azienda produttrice di smartphone si troverà di fronte a una questione esistenziale: cosa progettare e, soprattutto, come mantenere un’identità costruita attorno a un oggetto che potrebbe non essere più centrale?
“Uno smartphone dovrebbe riflettere il tuo stile di vita nello stesso modo in cui scegli un maglione, una giacca e come decori la tua casa – ha dichiarato Castano -. Se gli schermi scomparissero e i dispositivi diventassero più indossabili, per noi sarebbe solo un vantaggio: non apparirebbe più come un pezzo di plastica che porti con te, ma come un accessorio personale che integra anche molta tecnologia”.
Il concept dello smartphone-bracciale Motorola, che abbiamo visto in precedenza, suggeriva un’intersezione potente tra tecnologia e moda. È questa la direzione? Potreste addirittura considerare di produrre dispositivi per la casa?
“Il punto è che, grazie anche alla nostra collaborazione con Pantone, consideriamo l’interior design e l’arredamento della casa come un’espressione della moda. Cambia l’ambiente, cambia il mezzo, ma la logica rimane la stessa”.
Con così tante possibilità di dispositivi, come decidete su cosa focalizzarvi?
“A un certo punto è necessario prendere delle decisioni. Abbiamo recentemente lanciato il Moto Sound Flow [in collaborazione con Bose, ndr]: uno speaker progettato per l’uso domestico, in ufficio, in quegli spazi in cui sei più stanziale ma hai comunque bisogno di accedere ai contenuti, fruirli e interagire con tecnologie come l’IA. Questo rappresenta già un segnale concreto della visione che stiamo sviluppando”.
Gli smartphone sono attualmente uno dei principali strumenti per accedere all’intelligenza artificiale. In che modo questa tecnologia sta influenzando il design dei telefoni?
“L’IA sarà conversazionale: interagirai con un dispositivo come stiamo facendo io e te ora. Questo apre opportunità per diversi formati. Hai davvero bisogno di uno schermo molto grande, o ne basta uno più compatto? Perché ora, per trovare le informazioni di cui hai bisogno, puoi semplicemente chiedere e ricevere una risposta, invece di cercare, aprire applicazioni e compiere tutta una serie di operazioni come fai attualmente”.
L’interazione sarà guidata esclusivamente dalla voce?
“Non solo. Perché oggi l’IA e le altre funzionalità dei nostri smartphone offrono informazioni contestuali di grande rilevanza. Cosa hai in agenda? Dove ti trovi in questo momento? Sei in ritardo per il tuo prossimo appuntamento? Integrare tutte queste informazioni attraverso l’IA apre nuove possibilità su come fornire quei contenuti al consumatore: tramite un semplice auricolare, un dispositivo da polso, un display più compatto, o vari tipi di wearable”.
Eppure Motorola, come altri marchi, sembra puntare su schermi più ampi: il nuovo Razr Fold è il primo pieghevole “a libretto” dell’azienda: quando è aperto diventa un tablet da 8.1 pollici.
“Non è una contraddizione, anzi: è un’opportunità. Risponde a un bisogno concreto del consumatore. Durante la giornata hai accesso a diverse piattaforme, schermi e modi di interagire con la tecnologia. E questo probabilmente non cambierà. L’importante è che tu non debba ricominciare da capo ogni volta che cambi dispositivo”.
Come evitare che ciò accada?
“L’IA renderà questo processo più agevole. Con Kira – l’assistente personale progettato per tutti i dispositivi del Gruppo Lenovo – l’IA è sempre a disposizione. Puoi semplicemente chiedere dove si trova un file o un’informazione, posare lo smartphone e, due ore dopo, riprendere il tablet esattamente da dove avevi interrotto. Tutto è connesso”.
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