eBay risponde a TikTok Shop e si avventura nel live commerce. Dopo il successo riscontrato negli Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Australia e Francia, la piattaforma di e-commerce introduce in Italia eBay Live, diventando il primo marketplace tradizionale a lanciare lo shopping in diretta streaming nel nostro Paese.
Il lancio avviene in un momento decisivo: TikTok Shop, arrivato in Italia nel marzo 2025, ha dimostrato di poter sfidare i colossi dell’e-commerce tradizionale, registrando vendite che si avvicinano a quelle di eBay a livello globale. Questo è un chiaro indicativo che il live shopping non è più un fenomeno di nicchia, ma una modalità di acquisto che sta conquistando anche il mercato italiano.
Il ritorno alle origini, guardando al futuro
“Forti della nostra storia e di oltre trent’anni di esperienza, con eBay Live torniamo alle nostre radici guardando al futuro”, afferma Margot Olifson, Country manager di eBay in Italia. “Mettiamo al centro ciò che ha sempre reso eBay speciale: la comunità, le passioni, la fiducia e le connessioni autentiche tra le persone”. La piattaforma evolve così uno dei suoi elementi fondamentali: le aste. “Attraverso il live streaming, quell’esperienza storica si trasforma in un formato moderno, capace di unire l’emozione della competizione in tempo reale con l’interazione diretta tra venditori e appassionati”, commenta la manager.
Come funziona
Il funzionamento di eBay Live è completamente integrato nella piattaforma. I venditori professionali interessati devono richiedere l’accesso e, per il momento, vengono selezionati da eBay per garantire standard di qualità. Una volta approvati, ricevono una formazione specifica sul funzionamento della piattaforma.
A un orario stabilito, i venditori vanno in diretta e possono presentare articoli in due modalità: a prezzo fisso con la formula “Compralo Subito” oppure tramite aste in tempo reale. Gli acquirenti, per partecipare, devono avere un account eBay attivo e verificato e inserire il metodo di pagamento prima dell’inizio della sessione. Questo consente che, quando un’asta viene aggiudicata, il pagamento possa essere elaborato immediatamente.
Durante la diretta, gli utenti possono: interagire via chat con il venditore e gli altri partecipanti, osservare i prodotti mostrati dal vivo, porre domande in tempo reale, fare offerte durante le aste o acquistare immediatamente i prodotti a prezzo fisso.
Tutte le transazioni avvengono esclusivamente all’interno della piattaforma eBay, con la garanzia della protezione acquirenti. Nella sezione dedicata a eBay Live, disponibile sia sul sito che sull’app, gli utenti possono visualizzare gli eventi in diretta e consultare la programmazione futura.
Marketplace, non media
A differenza dei social network, “rimaniamo sempre un marketplace”, sottolinea Olifson. “La diretta ha anche una componente di intrattenimento, ma con l’obiettivo della vendita. Questa è la differenza e anche il valore che ci portiamo, perché il live commerce nasce all’interno di una piattaforma già affermata con trent’anni di esperienza”.
L’accesso alla piattaforma è completamente gratuito per i venditori selezionati, che pagano solo le commissioni di vendita standard di eBay.
Le prime categorie a debuttare su eBay Live in Italia sono collezionismo e moda, due delle categorie più forti e consolidate su eBay.
L’interesse degli italiani
Secondo un’indagine YouGov commissionata da eBay, un italiano su tre è già a conoscenza del live shopping, con picchi tra i più giovani (44% nella fascia 35-44 anni e 41% tra i 18-34 anni). Sebbene l’adozione sia ancora agli inizi – solo il 12% ha già partecipato a una sessione – l’esperienza risulta significativa: più della metà di chi ha partecipato ha effettuato acquisti durante la diretta.
L’interesse potenziale è notevole: quasi un italiano su tre si dichiara disposto a partecipare, e circa il 70% di chi lo ha già provato intende ripetere l’esperienza. Tra i principali fattori di attrazione ci sono le offerte esclusive disponibili solo durante la diretta, lo scambio di informazioni in tempo reale con i venditori e un’esperienza di acquisto più coinvolgente. Chissà se eBay darà il via anche a tutti gli altri marketplace per diventare, almeno nel settore commerciale, concorrenti dei social network più diffusi.
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